Club qualité de service / tranquillité résidentielle
Date : 26/03/2026 - 09:45
Fin : 26/03/2026 - 16:00
Lieu : REIMS
Description :
L'ARCA organise le 26 mars 2026 de 9h45 à 16h00 un Club qualité de service /tranquilllité résidentielle.
Ordre du jour prévisionnel :
- Les actualités nationales autour de la qualité de service
- La thématique des réclamations techniques : état des lieux des problématiques, retour du groupe de travail national et tour de table sur les irritants et solutions apportées par les bailleurs.
- Présentation de Speakylink, une solution de Visio assistance pour centre de contact : retour d'expérience d'Habitat 08
- Les actualités nationales
- Retour de l'enquête sur les faits d'incivilités
- Echanges entre participants