Rapport d'activité 2021

Découvrez au fil des pages de ce rapport d’activité, les initiatives et les réussites de l’association territoriale HLM au service de ses adhérents et des acteurs locaux de l’habitat. Vous y retrouverez, entre autres :

- La création par l’ARCA d’un observatoire de la demande et des attributions de logements en 2021, le suivi des indicateurs de la loi Égalité et Citoyenneté sur les attributions des différents bailleurs en QPV et hors QPV sur leurs territoires respectifs, l’accompagnement des collectivités dans la préparation du passage à la cotation de la demande de logement et à la gestion des réservations en flux.

- Dans la ligne de ses activités passées et souvent partagées à l’échelon régional, la poursuite des actions concourant à la Qualité de Service : le pilotage d’une enquête de satisfaction harmonisée, la mutualisation d’un contrat interbailleur d’assurance pour les locataires, le support de la tranquillité résidentielle…

- Sans oublier, parce que cette réflexion est au cœur des stratégies actuelles du logement social, les efforts de modernisation des équipements et la contribution collective au développement durable via les études sur l’électromobilité, la RE2020, l’observatoire de la performance énergétique.

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